CATALOGO SERVIZI
INTRODUZIONE
§ CHE COSA E’
Il Catalogo descrive le attività a sostegno dell’internazionalizzazione delle imprese e dei territori italiani definendone i principi di gestione ed erogazione.
Benché non esaustivo, il Catalogo offre all’Impresa e alle Pubbliche Amministrazioni un quadro dei servizi offerti e dei loro costi.
I costi espressi all’interno del Catalogo però sono da considerarsi come valori medi di riferimento e non possono sostituirsi ad un preventivo specifico che sarà fornito al momento della richiesta del servizio.
§ COME OPERIAMO
Per il raggiungimento dei nostri obiettivi, lavoriamo con i nostri Associati e con le realtà imprenditoriali italiane e locali, nonché con tutti i soggetti pubblici e privati che agiscono in forma organizzata a sostegno dell’internazionalizzazione delle imprese, in particolare: Regioni, Camere di Commercio, Associazioni di categoria, Fiere, Consorzi, Cooperative, Reti di imprese, Distretti industriali, Banche, Dicasteri economici e di sviluppo del territorio, organismi internazionali.
§ I NOSTRI OBIETTIVI
Assistere il cliente attraverso servizi gratuiti e a pagamento, che vanno dalle informazioni di primo orientamento sul singolo mercato al sostegno specifico alle strategie di posizionamento e di consolidamento delle imprese italiane sul mercato estero, nonché di quelle locali che vogliono collaborare con le PMI italiane.
Realizzare eventi e attività di match-making per dare alle aziende la possibilità di incontrare controparti estere cui presentare proposte di collaborazione produttiva, tecnologica, commerciale.
Promuovere e valorizzare le eccellenze del territorio italiano, diffondendone le peculiarità e il know-how anche attraverso la realizzazione di missioni di gruppi di imprese, distretti produttivi, all’estero, o missione di incoming di imprese e operatori esteri direttamente sui territori in cui le imprese italiane operano.
Fornire competenze su come operare nel Paese, attraverso interventi mirati di formazione a singole imprese e/o professionisti; o attraverso stage formativi anche in collaborazione con i principali Atenei italiani ed esteri.
§ I NOSTRI PRINCIPI
Al fine di assicurare servizi di qualità ci impegniamo a garantire regolarmente:
- competenza
- chiarezza
- cortesia
- riservatezza
- imparzialità
L’erogazione dei nostri servizi si basa su:
- soddisfazione delle richieste
- tempestività
- trasparenza delle procedure
§ STANDARD QUALITATIVO DEI SERVIZI
Per garantire e implementare la performance sui singoli servizi e assistere sempre meglio i propri Clienti, la nostra società effettua un monitoraggio continuo degli stessi e un servizio di customer satisfaction cui si affianca, nel principio della massima attenzione al Cliente un sistema di gestione reclami.
§ NOTE
- i costi espressi sono da ritenersi valori medi di riferimento che non possono sostituirsi ad un preventivo specifico che sarà fornito al momento della richiesta del servizio
- al momento della formulazione del preventivo saranno fornite indicazioni su eventuali oneri di Legge applicabili ai costi espressi
- i servizi sono erogati solo dietro accettazione del preventivo ed erogazione del relativo acconto, laddove previsto, ad eccezione degli Enti pubblici e di deroghe specifiche
- si segnala che eventuali servizi non inclusi nel presente Catalogo potranno comunque essere richiesti alla nostra società che ne valuterà la fattibilità e le condizioni.
TIPOLOGIA SERVIZI
SERVIZI INFORMATIVI
1.a Primo orientamento al mercato
analisi mercato Paese/settore
dossier informativi su normative (doganali, fiscali,
incentivi)
informazioni su fiere e manifestazioni
1.b Seminario informativo/country presentation
EVENTI E COMUNICAZIONE
2.a Eventi
Gala dinner, networking events
Eventi autonomi
2.b Comunicazione
inserzioni pubblicitarie su riviste e media elettronici
conferenze stampa, media relations
campagne media (lancio aziende, prodotti)
BUSINESS CONTACT
identificazione e selezione partner/controparti (importatori, distributori, fornitori e partner strategici) con/senza agenda di appuntamenti
organizzazione missioni incoming-outgoing: workshop con B2B
partecipazione a fiere
SERVIZI ASSISTENZA E DI CONSULENZA SPECIALIZZATA
- assistenza legale (contrattualistica, registrazione marchi e brevetti, etc)
- assistenza amministrativa, fiscale e tributaria
- assistenza doganale
- interpretariato/traduzioni
- assistenza specializzata per sviluppo strategie ingresso (indagini mirate di sub-settore, di prodotto)
- assistenza per partecipazione a programmi comunitari o di organismi internazionali
assistenza per operazioni di trasferimento di know how
- costituzione di strumenti di insediamento (uffici di rappresentanza, project office, branch office e sussidiarie di proprietà)
- sostegno operativo in tutte le fasi dell’insediamento (start up, assistenza logistica, selezione personale)
- operazioni straordinarie quali joint venture, acquisizioni e fusioni
- servizio di rappresentanza azienda italiana
- servizio visti
- recupero credito-arbitraggio
- formazione
DESCRIZIONE SERVIZI
SERVIZI INFORMATIVI
Analisi mercato Paese/settore
ricerche di mercato Paese/settore, indagini statistiche per fornire un primo orientamento utile a valutare le concrete possibilità di introduzione della produzione italiana
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
§ breve nota congiunturale economico-finanziaria del Paese
§ analisi della domanda del settore d’interesse dell’azienda italiana
§ analisi della distribuzione del prodotto italiano/tipologia di prodotto
§ analisi della concorrenza
§ principali eventi e manifestazioni locali del settore
modalità di erogazione
la richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 5 gg. lavorativi dal suo ricevimento
§ invio del preventivo al cliente entro 5 gg. dal primo riscontro
§ erogazione del servizio al cliente entro 30 gg. dall’accettazione del preventivo
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
§ costo del servizio calcolato sulla base dell’impiego giornate/uomo (indicare funzione e costo)
costo su preventivo
Dossier informativi su normative (doganali, fiscali, incentivi)
dossier informativi sulle principali normative doganali, fiscali e sulla presenza di particolari incentivi a beneficio delle imprese
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
§ breve introduzione al tema di interesse
§ indicazione del quadro normativo di riferimento con indicazioni dei singoli riferimenti (questo non prevede la traduzione delle singole norme/Leggi)
§ indicazione dei principali Organismi locali competenti per le singole materie di interesse
modalità di erogazione
la richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 5 gg. lavorativi dal suo ricevimento
§ invio del preventivo al cliente entro 5 gg. dal primo riscontro
§ erogazione del servizio al cliente entro 10 gg. dall’accettazione del preventivo
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
§ costo del servizio
costo € 200
Informazioni su Fiere e manifestazioni
informazioni sulle principali fiere e manifestazioni di rilevanza nazionale ed internazionale relative ad un settore specifico. Tale servizio può essere erogato sia su 1) commissione dell’Ente fieristico interessato a promuovere la propria manifestazione sia su 2) richiesta di imprese interessate ad avere informazioni sulla manifestazione.
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
1)
§ definizione del target con ente fieristico
§ mailing a target individuato
§ recall e follow up per riscontro interesse
2)
§ breve nota introduttiva
§ indicazione delle principali fiere e manifestazioni con descrizione –ove possibile - sulle precedenti edizioni, indicazioni su modalità di partecipazione e riferimenti degli enti organizzatori e indicazioni tecniche (superficie complessiva della manifestazione, costi area nuda e allestimento di base a cura dell’ente fiera, paesi esteri partecipanti ed eventuali limitazioni alle partecipazioni straniere, numero complessivo degli espositori (nazionali ed esteri), numero espositori e visitatori della precedente edizione e relative nazionalità di provenienza (nel caso di Fiera pre-esistente)
modalità di erogazione
la richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 5 gg. lavorativi dal suo ricevimento
§ invio del preventivo al cliente entro 10 gg. dal primo riscontro
§ erogazione del servizio al cliente entro 15 gg. dall’accettazione del preventivo
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
§ pagamento anticipato
costo su preventivo
Seminario informativo/Country presentation
organizzazione di seminari informativi-country presentation rivolti sia ad aziende che a soggetti istituzionali
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
§ definizione dei contenuti con il Cliente
§ presa contatti con relatori
§ eventuale ricerca sponsor
§ gestione rapporti stampa
§ gestione inviti ospiti (mailing-recall)
§ organizzazione logistica (affitto venue, predisposizione materiali, servizio hostess e interpretariato, catering)
§ follow up (invio materiali)
modalità di erogazione
la richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 5 gg. lavorativi dal suo ricevimento
§ invio del preventivo al cliente entro 5 gg. dal primo riscontro
§ erogazione del servizio al cliente
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
§ pagamento anticipato
costo su preventivo
EVENTI E COMUNICAZIONE
Gala dinner-networking events
organizzazione di eventi social rivolti sia ad aziende che a soggetti istituzionali allo scopo di favorire il networking per sviluppo nuovi contatti d’affari e/o incrementare la base associativa. Possibilità di collocare l’evento all’interno di manifestazioni di più ampio respiro o in specifici periodi dell’anno (Festività italiane o locali)
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
§ definizione dei contenuti con il Cliente
§ presa contatti con speaker evento
§ ricerca sponsor
§ gestione rapporti stampa
§ servizio PR
§ gestione inviti ospiti (mailing-recall)
§ organizzazione logistica (affitto venue, predisposizione materiali, servizio hostess e interpretariato, catering)
§ follow up
modalità di partecipazione
la richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 5 gg. lavorativi dal suo ricevimento e indicazione dei costi di partecipazione
§ erogazione del servizio al cliente alla data definita per l’evento
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
§ pagamento anticipato
costo su preventivo
Eventi autonomi
organizzazione di eventi promozionali autonomi per la promozione di un settore/prodotto/territorio
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
§ definizione dei contenuti con il Cliente
§ definizione della tipologia di evento (esposizione, show room, degustazione, etc)
§ selezione invitati
§ servizio PR e gestione rapporti stampa
§ organizzazione logistica (affitto venue, predisposizione materiali, servizio hostess e interpretariato, catering)
§ supporto per eventuale invio e sdoganamento merce da esposizione/degustazione
§ follow up
modalità di erogazione
la richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 5 gg. lavorativi dal suo ricevimento
§ invio del preventivo al cliente entro 10 gg. dal primo riscontro
§ erogazione del servizio al cliente
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
§ pagamento anticipato
costo su preventivo
Inserzioni pubblicitarie su riviste e media elettronici
pubblicazione di materiale promozionale-pubblicitario su riviste e media elettronici
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
§ definizione dei contenuti con il Cliente
§ individuazione degli organi stampa e media più idonei per il tipo di comunicazione e per tipologia Cliente
§ definizione del messaggio promozionale-pubblicitario anche in considerazione delle caratteristiche culturali e del target di riferimento locale
modalità di erogazione
la richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 5 gg. lavorativi dal suo ricevimento
§ invio del preventivo al cliente entro 5 gg. dal primo riscontro
§ erogazione del servizio al cliente
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
§ pagamento anticipato
costo su preventivo
Conferenze stampa, media relation
organizzazione di conferenze stampa e gestione rapporti con i media al fine di promuovere la presenza di un’azienda o rendere note attività di investimento e interessi nel Paese
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
§ definizione dei contenuti con il Cliente
§ individuazione degli organi stampa e media più idonei per il tipo di comunicazione e per tipologia Cliente
§ definizione di una strategia di comunicazione (tempi, modalità, strumenti)
§ organizzazione conferenza stampa (individuazione, invito e contatto giornalisti, media)
§ organizzazione logistica (affitto venue, predisposizione materiali, servizio hostess e interpretariato, catering)
§ servizio di press release
modalità di erogazione
la richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 5 gg. lavorativi dal suo ricevimento
§ invio del preventivo al cliente entro 10 gg. dal primo riscontro
§ erogazione del servizio al cliente
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
§ costo del servizio calcolato sulla base dell’impiego giornate/uomo e dei costi vivi per la realizzazione del servizio
§ pagamento anticipato
costo su preventivo
Campagne media (lancio aziende, prodotti)
definizione di campagne media al fine di promuovere la presenza di un’azienda – prodotto nel Paese
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
§ definizione dei contenuti con il Cliente
§ individuazione degli organi stampa e media più idonei per il tipo di comunicazione e per tipologia Cliente
§ definizione di una strategia di comunicazione (tempi, modalità, strumenti)
§ attuazione della strategia di comunicazione (acquisto spazi su testate cartacee e web e spazi radiofonici, organizzazione conferenza stampa)
§ servizio di press release
modalità di erogazione
la richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 5 gg. lavorativi dal suo ricevimento
§ invio del preventivo al cliente entro 10 gg. dal primo riscontro
§ erogazione del servizio al cliente
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
§ pagamento anticipato
costo su preventivo
BUSINESS CONTACT
Identificazione e selezione partner/controparti (importatori, distributori, fornitori e partner strategici) con/senza agenda di appuntamenti
scouting di potenziali partner commerciali e partner strategici per sviluppo attività investimento, JV, trasferimento tecnologico
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
§ definizione dei contenuti con il Cliente
§ redazione di una prima lista verificata di controparti con indicazione di indirizzo completo, numero di telefono e fax, e-mail aziendale, attività principale (es. agente, concessionario, grossista/distributore ecc.) e settore merceologico
§ selezione delle controparti
§ presa di contatto con le controparti e organizzazione di agenda incontri (a richiesta)
modalità di erogazione
la richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 5 gg. lavorativi dal suo ricevimento
§ invio del preventivo al cliente entro 5 gg. dal primo riscontro
§ erogazione del servizio al cliente entro 30 gg. dall’accettazione del preventivo e, comunque, alla data definita per l’evento
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
§ pagamento anticipato
costo € 850 (3 g/u)
Organizzazione missioni incoming-outgoing: workshop con B2B
organizzazione di missioni incoming/outgoing e incontri B2B tra il Cliente e controparti per sviluppo azioni commerciali, di investimento, JV, etc. anche in modalità workshop coinvolgendo più operatori sulla stessa tematica e allo stesso fine
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
§ definizione dei contenuti con il Cliente
§ selezione delle controparti
§ presa di contatto con le controparti per pre-verifica
§ organizzazione incontri B2B (definizione venue, orari agenda, supporto interprete)
opp.
§ organizzazione workshop (definizione venue, individuazione moderatore, supporto interprete)
§ follow up
modalità di erogazione
la richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 3 gg. lavorativi dal suo ricevimento
§ invio del preventivo al cliente entro 3 gg. dal primo riscontro
§ erogazione del servizio al cliente entro 30 gg. dall’accettazione del preventivo e, comunque, alla data definita per l’evento
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
costo su preventivo
Partecipazione/rappresentanza aziende italiane a Fiere estere o partecipazione/ rappresentanza aziende estere a Fiere italiane
organizzazione, per singole imprese o collettive di imprese italiane o estere, della partecipazione alle manifestazioni fieristiche italiane ed estere. Presenza in una Fiera con uno stand in rappresentanza di aziende italiane o locali
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
§ individuazione della manifestazione fieristica con il Cliente e definizione della modalità di partecipazione (presenza in stand singolo, stand collettivo o organizzazione agenda B2B)
§ presa di contatto con ente fieristico e definizione della partecipazione
§ servizio per supporto per affitto e allestimento stand, invio e sdoganamento merce da esposizione, organizzazione incontri B2B, iscrizione a catalogo, realizzazione materiale promozionale, supporto interprete
§ supporto operativo per organizzazione missione incoming-outgoing (biglietteria aerea, trasporti, alloggio, servizio visti)
§ in caso di presenza con uno stand in rappresentanza di aziende italiane o locali: identificazione e contatto con aziende da rappresentare, informativa su prodotti e servizi da promuovere
§ follow up
modalità di erogazione
la richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 7 gg. lavorativi dal suo ricevimento
§ invio del preventivo al cliente entro 15 gg. dal primo riscontro
§ erogazione del servizio al cliente entro 30 gg. dall’accettazione del preventivo e, comunque, alla data definita per l’evento
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
costo su preventivo
SERVIZI ASSISTENZA E DI CONSULENZA SPECIALIZZATA
- assistenza legale (contrattualistica, registrazione marchi e brevetti, etc)
- assistenza amministrativa, fiscale e tributaria
- assistenza doganale
- interpretariato/traduzioni
- assistenza specializzata per sviluppo strategie ingresso (indagini mirate di sub-settore, di prodotto)
- assistenza per partecipazione a programmi comunitari o di organismi internazionali
- assistenza per operazioni di trasferimento di know how
- costituzione di strumenti di insediamento (uffici di rappresentanza, project office, branch office e sussidiarie di proprietà)
- sostegno operativo in tutte le fasi dell’insediamento (start up, assistenza logistica, selezione personale)
- operazioni straordinarie quali trasferimento di tecnologia, joint venture, acquisizioni e fusioni
- servizio di rappresentanza azienda italiana
- servizio visti
- recupero credito-arbitraggio
- formazione
SERVIZIO registrazione marchi e brevetti
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
§ Registrazione di marchi o brevetti presso le autorità locali
§ …………
modalità di erogazione
La richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 3 gg. lavorativi dal suo ricevimento
§ invio del preventivo al cliente entro 3 gg. dal primo riscontro
§ erogazione del servizio al cliente entro 15 gg. dall’accettazione del preventivo
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
§ costo del servizio calcolato sulla base dell’impiego giornate/uomo
costo 450 (1,5 g/u)
SERVIZIO interpretariato/traduzioni
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
§ Traduzione italiano -francese-inglese di documenti legali o commerciali
modalità di erogazione
La richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 3 gg. lavorativi dal suo ricevimento
§ invio del preventivo al cliente entro 10 gg. dal primo riscontro
§ erogazione del servizio al cliente secondo la lunghezza del documento
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
§ costo del servizio calcolato sulla base del numero di pagine da tradurre
costo su preventivo
SERVIZIO costituzione di strumenti di insediamento (uffici di rappresentanza, project office, branch office e sussidiarie di proprietà)
La nostra società seguirà tutte le fasi necessarie all’insediamento: costituzione della società, apertura conto bancario, affitto locali
contenuti del servizio (salvo diversi accordi con il Cliente)
§ Legale: Statuto societario e pratiche amministrative
§ Bancario: apertura conto
modalità di erogazione
La richiesta deve essere inviata a info@filyinvestissements.com
tempi di erogazione
§ riscontro della richiesta entro 3 gg. lavorativi dal suo ricevimento
§ invio del preventivo al cliente entro 3 gg. dal primo riscontro
§ erogazione del servizio al cliente entro 20 gg
Costi e modalità di pagamento
§ preventivo gratuito
§ costo del servizio calcolato sulla base dell’impiego giornate/uomo
costo su preventivo
